Regulacje i transparentność.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem coffeemachines.pl przez CAAT 3 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prymasa Augusta Hlonda 10/73, 02-972 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000435714, NIP 9512360999, REGON 146333062. Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Solec 81B lok. A-15, A-16, 00-382 Warszawa.

Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych w trakcie składania zamówienia.

Kontakt z administratorem: biuro@coffeemachines.pl, +48 531 300 555, w godzinach 8:00–20:00 (pn–pt) oraz 9:00–14:00 (sob).

Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej, telefonu lub formularza kontaktowego.

Cena każdego produktu jest widoczna na karcie produktu i wyrażona w złotych polskich (PLN), brutto z VAT 23%.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem zamówienia w formacie CM-RRRR-NNNNN.

Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień o wartości przekraczającej 50 000 zł netto poprzez kontakt telefoniczny.

Klient może zapłacić za zamówienie korzystając z: BLIK, kart Visa/Mastercard, szybkich przelewów oraz płatności obsługiwanych przez operatora Autopay, a także płatności odroczonej dla firm (Net 14) i rat 0%.

Faktura VAT jest wystawiana automatycznie w ciągu 24 godzin od opłacenia zamówienia i wysyłana na adres e-mail klienta.

Dla zamówień B2B z odroczonym terminem płatności (Net 14, Net 30) wymagana jest pozytywna weryfikacja zdolności płatniczej.

Dostawa odbywa się na terenie Polski w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności (dla zamówień opłaconych do godz. 14:00).

Koszty dostawy: kurier DPD — gratis dla zamówień powyżej 2 000 zł; dostawa ekspresowa (następny dzień do 12:00) — 89 zł; odbiór osobisty z magazynu w Warszawie — gratis.

Dostawa do innych krajów UE jest dostępna po indywidualnym kontakcie pod adresem biuro@coffeemachines.pl.

Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta (od 24 do 60 miesięcy w zależności od modelu).

Sklep oferuje dodatkowo bezpłatny serwis door-to-door w czasie obowiązywania gwarancji.

Zgłoszenie awarii odbywa się przez formularz na coffeemachines.pl/serwis, telefonicznie lub mailowo na biuro@coffeemachines.pl.